为增进学校餐饮服务单位与学生之间的沟通，11月13日下午，后勤管理处联合校团委召集学生代表在G401会议室召开了2024年度学生与商户面对面交流会。出席本次会议的有后勤管理处餐饮管理中心全体工作人员、校学生会权益服务部、各二级学院学生代表，以及食堂、美食城、商业街负责人。

会上，餐饮服务单位对各自的业务范围、特色产品以及服务理念进行简短介绍。紧接着，同学们就在用餐过程中出现的问题，与商户进行了面对面的沟通交流，主要包括各餐饮单位的饭菜质量、口味、价格、卫生情况，以及针对自己关心的商户服务问题，结合自身校园生活感受提出了许多实事求是的意见和建议。相关后勤负责人及商户针对学生们的提问进行逐一回应，答学生之疑，解学生之惑，快速高效的解决问题。最后，后勤管理处黄处强调，各餐饮单位是学校服务学生的重要窗口，其服务水平直接关系到学生的学习和生活质量，各单位要切实加强自我管理，不断提升服务能力，为学生提供更加优质、便捷、满意的服务。餐饮管理中心要落实好监督管理职能，从食品采购、食品加工、食品留样、学生就餐等方面做好全过程、全链条跟踪监督。同时，他还鼓励同学们积极参与学校的管理和监督，通过合理渠道反映问题，共同营造更加文明、健康、安全的商业环境‌。

此次面对面座谈会为学校、商户和学生之间搭建了一个良好的沟通交流平台，下一步，学校将拓宽和畅通三方沟通渠道，及时了解、解决学生反应的问题，一如既往地加强食品安全管理工作，有效提高学校整体餐饮服务水平，守护师生“舌尖”安全。